为进一步提升烟草行业商业企业科学化、规范化管理水平，11月11日，国家烟草专卖局印发意见要求，全面推进行业商业企业标准化工作，更加有效发挥标准化在商业企业市场营销、专卖管理、现代物流、基础管理等工作中的支撑作用。
意见指出，标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障。行业商业企业要以支撑“管理创一流”活动、提升服务质量和管理水平为目标，以建立健全符合行业工作实际且运行有效的标准化工作机制以及覆盖主要业务和基础工作的企业标准体系为重点，以标准化示范企业建设为引领，全面实现标准化管理，确保国家及行业有关标准落地实施、发挥作用。
意见强调，全面推进行业商业企业标准化工作，到2016年底全国90%以上地市级公司要实现标准化管理，企业服务质量和管理水平明显提升，要重点做好如下重点工作：一要结合行业共性和商业企业实际，建立健全标准体系，积极发挥标准化“简化、统一、协调、优化”的特点，着力促进管理融合，使企业标准体系和各管理体系、管理手段形成合力；二要参照“标准化良好行为企业”建设及国家标准有关要求，加强制度建设、组织建设、队伍建设，建立起机构健全、职责明确、协调顺畅、利于创新的商业企业标准化工作机制；三要按照“整体规划、试点先行、共同提高”的工作思路，积极开展标准化示范企业建设，发挥“典型引领、示范带动”作用，促进商业企业标准化工作整体水平提升。
意见要求，国家局有关主管部门、各省级商业公司、各地市级公司要各负其责，加强对标准化建设工作的领导与组织，确保各项工作落实到位；强化对商业企业标准化建设工作的考评与督办，各省级商业公司要逐步将标准化建设工作实效纳入地市级公司年度工作考核；做好商业企业标准化建设工作的技术支持和服务，加强共性标准的制修订和重点标准的宣贯工作。
